Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία αποστολής της επιστροφής να μη ξεπερνάει τις 10 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση επιστροφής, τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί, ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης. Αλλαγή παραγγελίας γίνεται μόνο μετά από τηλεφωνική επικοινωνία (6977419968) και μόνο αν η παραγγελία βρίσκεται ακόμα στην αποθήκη του «Urban Dogs …Κυνών Άστυ Ⓒ» (urbandogs.gr) πριν την αποστολή. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων, αλλά μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με άλλα προϊόντα αντίστοιχης αξίας.
Για τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων, (αν το δέμα επιστραφεί μέσω courier):
- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
- Εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή μπορείτε να το ανταλλάξετε με άλλο ή άλλα αντίστοιχης αξίας.
- Εάν αποστέλλετε το δέμα μέσω πρακτορείου ταχυμεταφορών, σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.